Formation initiale 2027 - Module 1 - Les enjeux de service public et les relations aux usagers

Formation initiale
 Durée de l'animation

2

  •  Horaires de l'animation
    9h - 17h
     Emplacement de l'animation
    Médiathèque départementale de Seine-et-Marne - Rue Jean-Baptiste Colbert 77350 Le Mée-sur-Seine
  •  Horaires de l'animation
    9h - 17h
     Emplacement de l'animation
    Médiathèque départementale de Seine-et-Marne - Rue Jean-Baptiste Colbert 77350 Le Mée-sur-Seine

Les inscriptions sont terminées

Identifier les missions et les enjeux du service public en bibliothèque.

Objectifs de la formation

- Comprendre les besoins et les attentes des publics, afin d'adapter l'accueil, les services et les modalités de relation aux usagers à la diversité des publics cibles.
- Identifier les principes d'aménagement et de signalétique favorisant l'accessibilité et l'appropriation des espaces.

Moyens pédagogiques

Jour 1 : les enjeux de service public
- Les missions des bibliothèques.
- L'environnement des bibliothèques de lecture publique.
- La bibliothèque troisième lieu ?.

Jour 2 : la relation aux usagers
- Les publics cibles.
- Les règles de la signalétique en bibliothèque.
- Comment aménager une bibliothèque ?
- L'utilité de l'évaluation.

Intervenant(s)

Camille Lefèbvre

Public visé